Un sistema autorregulado
de Calidad para Empresas Turísticas
http://www.recursossa.com/Documentos/2_2_7.htm
Sistema Goles
- Adaptación de las 5 S's japonesas
http://www.recursossa.com/Documentos/2_2_6.htm
Club de Gestión
de la Calidad Total
http://www.clubcalidad.es/
Fidelización
y calidad de servicio
http://www.aedemo.es/diciembre97/5703.html
Guía
de la calidad
http://www.crea.es/guia/calidad/calidad.htm
Hazard Analysis
Critical Control Point (HACCP)
http://www.tradewatch.com/acumen/haccp.html
Quality Management
http://www.skyenet.net
Quality Stuff:
Recursos relacionados a la calidad y productividad
http://servicios-globales.com/qul_page/qua_home.html
Sociedad Latinoamericana
para la calidad
http://www.calidad.org/index.htm
TQM (Total Quality
Management)
http://www.dhutton.com/tqm/tqm.html
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