Productividad

Una definición más apropiada de la productividad debería estimular la gestión de la fabricación para que se cambie su enfoque desde las máquinas a una variable mucho más importante: el cliente. Si el objetivo del proceso de transformación es crear valor para el cliente, este "parámetro" necesita ser reconocido en las definiciones de productividad. Estas definiciones también necesitan reflejar otros planteamientos, tales como el cambio en el paso relativo de los diferentes tipos de recursos y la aparición de nuevos tipos de recursos. Todo esto lleva a la siguiente definición de output: productos y/o servicios que satisfacen a los clientes. El input describirá a los recursos utilizados inteligentemente.

Manual de productividad, caso práctico.
http://www.cnp.org.co/home/home.asp

Manual I para la medición de la productividad. Un enfoque de valor agregado
http://www.cnp.org.co/home/home.asp

Medición de la productividad del valor agregado
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Productividad y Empleo
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Centro Nacional de Productividad
http://www.cnp.org.co