Gestión de conflictos


En muchos casos, el trabajo del consultor incluye la mediación de conflictos, por ejemplo dentro de una empresa, entre gerencia y el personal o conflictos con clientes. Frequentemente su propio trabajo es causa o punto inicial de un conflicto.

Los siguientes textos informan sobre:
» ¿Qué es un Conflicto?
» Formas Destructivas de Resolver Conflictos
» Formas Constructivas de Resolver Conflictos
» Competencias Esenciales para la Regulación de Conflictos y para el Restablecimiento de la Comunicación